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良くある質問

質問

「製造年月日は、いつですか?」

答え 弊社発送日当日です。(配送伝票にて出荷日をご確認ください)
※弊社発送日当日にあわせて材料を仕入れますので、新鮮なままお届け致します。
質問

「消費期限は、どの位ですか?」

答え 賞味期限は、到着日より冷凍保存で1ヶ月間。
また、解凍後は生ものですので出来るだけお早めにお召上がりください。
質問

「商品は注文から、何日位で到着しますか?」

答え 弊社が、お客様のご注文内容が確認でき、問題なく発送処理できた場合は
発送日から西日本地区までは翌日着、東日本・沖縄は翌々日着となります。
※一部地域や離島は、配達日が異なる場合がございます。
質問

「商品到着希望日時の指定は出来ますか?」

答え 配達日はご注文日より日祝を除く5営業日以降をご指定お願い致します。
配達時間は、午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時から選択下さい。
但し、全て対応可能ではございませのでご了承ください。
質問

「定休日はありますか?」

答え ご注文の受付は年中無休、24時間承りますが
返信メール・発送業務・お電話での問合せは、平日11:00〜17:00に対応しております。
質問

「配送について教えてください?」

答え 佐川急便クール(冷凍)便にて、配送致します。
※年末年始等、予期せぬ交通事情等により、配送の遅延が発生する事がございます。